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立丰牛肉干保质期内霉变一个月遭两次投诉

发布时间:2019-09-13 07:41:02

立丰牛肉干保质期内霉变一个月遭两次投诉,

》投诉1

近日,市民谢女士致电本报 老罗帮你忙 互动维权称,她在农工商超市买的立丰牛肉干保质期内霉变。经协调后,谢女士联系称,立丰方面按退一赔十标准给了她350元。

谢女士说,事发牛肉干是她今年8月25日在万安路929号农工商超市购买,她打开吃时发现一颗长了白霉。进一步将包内剩余牛肉干一一拆开时,还发现几颗也有白色霉状物。她到农工商超市交涉时,有关工作人员要她找生产商立丰方面。她根据农工商超市所给立丰致电过去,没有人接;留言后,也没有得到回音。

现场看到,谢女士所买立丰牛肉干有内外包装,内包装用一片片铂纸将一颗颗牛肉干两端拧紧;外包装上标有 五香 、 纯腿牛肉 、 经典 等字样,净重162克,7月18日生产,保质期240天,批号为:B25344,售价31.9元。谢女士向展示的那颗霉变牛肉干侧面,几乎全为白色霉状物。

采访中,谢女士称,这包牛肉干是应女儿要求所买,买回第二天就打开包装让女儿吃。她不确定女儿有没有吃到霉变牛肉干,能确定的是自己拿起一粒吃时就发现了一块霉斑。多次询问后,谢女士称,开包后女儿没有立即吃完,每次吃几颗就放在塑料(10365,-30.00,-0.29%)袋内捆紧。大约过了一周左右时间,她开玩笑说也尝一颗时,随手拿起的一颗就有霉斑。

致电立丰方面,对方分析,牛肉干霉变,可能与生产、包装、运输、储存等过程有关,如果确系公司,愿退一赔十。随即派了工作人员金女士迅速赶到农工商超市现场查看。现场,谢女士说打开外层包装一周左右才发现白霉后,立丰、农工商超市等方面认为,由于最近天气潮湿,霉变也可能与谢女士储存有关。

在农工商超市现场,金女士表示,将把谢女士所提供那块霉变牛肉干带回公司,金女士记下谢女士家庭住址后表示,将于当天上门给她最终解决方案。随后联系谢女士了解到,立丰方面已按退一赔十标准给了她350元。由于自己打开包装一周左右才发现霉状物,霉状物也可能是打开包装后受室外潮湿空气影响所致,对于立丰方面仍然进行的赔偿,她表示满意。

》投诉2

近日,读者康先生也向本报投诉,在迪亚天天超市购买的立丰牛肉干发了霉。采访后,立丰方面已按退一赔十标准给了他1562元。

9月10日,本报 老罗帮你忙 互动维权前往位于中华新路交通西路的迪亚天天超市现场采访时,康先生拿出有关购物凭证介绍,他9月2日在超市以27.2元/袋买下3袋立丰五香牛肉干(每包162克,批号017180)后,第二天孩子就告诉他牛肉干发霉了。

康先生一听,将仍放在家中的另两袋打开,每袋里都有几颗牛肉干长霉。根据包装袋上的联络方式,康先生致电立丰方面。他说,打过去,接线人员以他已将包装拆开为由不予受理。

在超市现场,致电立丰质保部门有关负责人罗先生,对方表示,愿意以 退一赔十 标准解决康先生之投诉。罗先生透露,在本报前一段时间报道立丰牛肉干被投诉个别长霉事情后,即将相应批次下架,并将有关情况向有关政府主管部门汇报,当天将与康先生一同到有关政府主管部门解决纠纷,并办理有关备案手续。

昨日,康先生告诉,他配合立丰方面到有关方面备案后,立丰方面当场给了他已按退一赔十标准,总共赔付给他1562元,赔付对象包括康先生在迪亚天天和另一家超市购买的总共5袋有发霉现象的立丰牛肉干。


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